Política de Privacidad

1. Identidad del responsable

lightbim (en adelante, «lightbim» o «nosotros»), con domicilio en San Salvador, República de El Salvador, es el responsable del tratamiento de los datos personales que se recopilan a través de este sitio web (lightbim.com).

Para cualquier asunto relacionado con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través del formulario disponible en la sección Contacto de este sitio web.

2. Alcance y aceptación

Esta Política de Privacidad describe cómo lightbim recopila, utiliza, almacena, cede y protege la información personal que nos proporcionas al utilizar este sitio web, incluidos los datos enviados a través del formulario de contacto.

Al utilizar este sitio web y enviar tus datos a través del formulario de contacto, declaras haber leído y aceptado esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con alguno de los términos aquí expuestos, te pedimos abstenerte de proporcionarnos información personal.

3. Datos personales que recopilamos

A través del formulario de contacto de este sitio web, recopilamos los siguientes datos:

• Nombre completo — para identificarte y dirigirnos a ti de forma personalizada.
• Empresa u organización (opcional) — para entender el contexto de tu consulta.
• Servicio de interés — para derivar tu solicitud al equipo correspondiente.
• Mensaje o descripción del proyecto (opcional) — para comprender el alcance de tu consulta.

Adicionalmente, cuando navegas en nuestro sitio web podemos recopilar datos técnicos de forma automática, tales como tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y páginas visitadas. Estos datos se utilizan con fines estadísticos y de seguridad.

4. Finalidad del tratamiento

Los datos personales que nos proporcionas son utilizados para las siguientes finalidades:

• Responder a las consultas, solicitudes de cotización o propuestas de servicios.
• Contactarte para dar seguimiento a tu solicitud.
• Elaborar propuestas de servicios adaptadas a tu proyecto.
• Mantener un registro histórico de las relaciones comerciales.
• Cumplir con obligaciones legales y contractuales aplicables.

lightbim no utiliza tus datos personales para fines de marketing automatizado, elaboración de perfiles o publicidad personalizada.

5. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en tu consentimiento expreso al enviar el formulario de contacto, y en la ejecución de relaciones precontractuales o contractuales que puedan derivarse.

6. Conservación de los datos

Tus datos personales se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o mientras no solicites su supresión. Una vez finalizada dicha relación, los datos se bloquearán durante el plazo legalmente exigido (típicamente cinco años para efectos fiscales y contables) y, transcurrido dicho plazo, se suprimirán de forma definitiva.

7. Destinatarios y cesiones

Para poder atender tus consultas, tus datos son almacenados y procesados mediante los siguientes proveedores de servicios:

• Google LLC (Google Apps Script y Google Sheets) — proveedor de infraestructura para la gestión de las solicitudes de contacto.
• Hostinger — proveedor de hosting de este sitio web.

Estos proveedores pueden almacenar datos en servidores ubicados fuera de El Salvador. lightbim no vende, no alquila y no cede tus datos personales a terceros con fines comerciales o publicitarios.

lightbim podrá revelar información personal cuando sea requerida por autoridad competente, en cumplimiento de obligaciones legales o en protección de sus derechos legítimos.

8. Medidas de seguridad

lightbim implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales, entre ellas:

• Transmisión cifrada mediante HTTPS/SSL.
• Acceso restringido a los datos por parte de personal autorizado.
• Campo «honeypot» anti-spam en el formulario de contacto.
• Revisión periódica de las prácticas de tratamiento.

A pesar de estas medidas, ningún sistema es completamente seguro. lightbim no puede garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida a través de internet.

9. Derechos del titular de los datos

Como titular de los datos personales, tienes los siguientes derechos:

• Derecho de acceso — conocer qué datos personales tratamos sobre ti.
• Derecho de rectificación — solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión — solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Derecho de limitación — solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos.
• Derecho de portabilidad — recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través del formulario de contacto de este sitio web, utilizando la opción «Otro» en el campo «Servicio de interés», o bien escribirnos directamente al correo indicando claramente el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de un documento de identidad que acredite tu identidad.

Atenderemos tu solicitud en los plazos previstos por la normativa aplicable.

10. Menores de edad

Este sitio web no está dirigido a menores de 18 años. lightbim no recopila intencionadamente datos personales de menores de edad. En caso de que un menor haya proporcionado datos personales, el padre, madre o representante legal podrá solicitar su supresión.

11. Cookies

Este sitio web puede utilizar cookies técnicas estrictamente necesarias para su correcto funcionamiento. lightbim no utiliza cookies de seguimiento, analíticas de terceros, ni cookies publicitarias.

12. Modificaciones a esta política

lightbim se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en esta misma página y, cuando proceda, se notificarán a los usuarios registrados o que hayan enviado datos a través del formulario de contacto.

Se recomienda revisar periódicamente esta política para estar al tanto de cualquier cambio.

13. Marco normativo aplicable

Esta Política de Privacidad se rige por la legislación salvadoreña vigente en materia de protección de datos personales, incluyendo la Ley de Acceso a la Información Pública (LAIP) y demás disposiciones complementarias.

14. Contacto

Para cualquier consulta, reclamo o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través del formulario de contacto de este sitio web.